Vilkår & Betingelser

1. Brug platformen ansvarligt og lovligt

Clientnote er et professionelt værktøj til KYC/AML-arbejde. Du må ikke bruge platformen til ulovlige, skadelige eller misbrugende formål, herunder forsøg på uautoriseret adgang, omgåelse af sikkerhed eller upload af skadelig kode/indhold.

Noter:

• Misbrug kan medføre øjeblikkelig suspension eller lukning

• Vi kan begrænse adgang for at beskytte platformen og andre brugere

2. Du har ansvar for konto og adgang

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for aktiviteter, der sker via din konto. Del ikke adgang med uautoriserede personer. Kontakt os straks ved mistanke om misbrug.

Noter:

• Brug stærke adgangskoder og 2FA, hvis det er tilgængeligt

• Rapporter uautoriseret aktivitet med det samme

3. Abonnement, fakturering og fornyelse

Clientnote tilbydes som abonnement (gratis/prøve og/eller betalt). Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges inden fornyelse. Manglende betaling kan medføre begrænset adgang eller suspension.

Noter:

• Opsigelse kan ske i henhold til din plan/ordre

• Refusion følger jeres aftale og gældende vilkår

4. Jeres data og indhold tilhører jer

Kunden ejer sit indhold, herunder sager, dokumenter og rapporter. Clientnote bruger kun data til at levere tjenesten og efter kundens instruks. Hvis der anvendes AI-funktioner, sker det for at generere udkast og støtte workflowet.

Noter:

• Data behandles i henhold til privatlivspolitik og databehandleraftale

• I bestemmer, hvem der har adgang via roller og rettigheder

5. Udkast kræver altid faglig gennemgang

Clientnote kan generere udkast og foreslå tekst baseret på datakilder og dine valg. Det er altid kundens ansvar at gennemgå, vurdere og godkende indhold, før det bruges i rapportering og beslutninger.

Noter:

• AI er et værktøj — ikke en erstatning for faglig vurdering

• Test og kvalitetssikring er kundens ansvar

6. Vi kan opdatere og forbedre platformen

Vi kan løbende ændre, opdatere eller forbedre funktioner for at styrke sikkerhed, stabilitet og brugeroplevelse. Ved væsentlige ændringer forsøger vi at informere i rimelig tid.

Noter:

• Mindre ændringer kan ske uden varsel

• Vedligehold kan medføre kortere driftsforstyrrelser

7. Overtrædelser kan føre til suspension

Hvis vilkårene overtrædes, kan vi suspendere eller lukke konti for at beskytte platformen, data og andre kunder. Ved alvorlige overtrædelser kan det ske uden forudgående varsel.

Noter:

• Gentagne overtrædelser kan føre til permanent lukning

• Kontakt support ved tvivl om korrekt brug

Afslutning

Ved at oprette en konto eller bruge Clientnote accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, skal du ikke bruge platformen.